Telefónica UK
Automatización de Procesos para Plan de Continuidad de Negocio
Algunos detalles
Contexto
Telefónica UK es la filial del operador telecomunicaciones que da servicio en el Reino Unido y, como tal, gestiona infraestructuras críticas de interés nacional.
La clave de un Plan de Continuidad de Negocio (PCN) no reside en elaborarlo adecuadamente sino en que sea ágil y eficiente de gestionar cuando sea necesario ponerlo en marcha cómo respuesta ante una eventual crisis.
Nuestra respuesta
Solución
La automatización de procesos facilita la transformación de un Plan de Continuidad de Negocio basado en un documento estático en una herramienta soportada por una plataforma multi dispositivo que permite orquestar las personas, procedimientos y tareas que se han de coordinar como respuesta ante una crisis de cualquier naturaleza.
Objetivos
Resultado
Tras la finalización de este encargo el cliente cuenta con una herramienta de gestión de continuidad de negocio y gestión de personal que le permite orquestar de forma segura y semi automática la disponibilidad de recursos en los diferentes puestos de alta criticidad en la empresa, así como el seguimiento pormenorizado de las funciones y el estado de las tareas a realizar.
Se alberga en una plataforma alojada en la nube, en servidores europeos replicados y con posibilidad de acceso multi dispositivo ya sea desde los móviles o tablets del personal en campo como de los centros de control centralizados
Línea de negocio
Tecnología
Automatización de procesos (AdP) de Seguridad.
